Notre engagement aux côtés des patients

En 2024, nous avons été la 1^ère entreprise biopharmaceutique à rendre public dans un rapport les scores obtenus sur l’ensemble des indicateurs mesurant notre engagement patient, sur l'ensemble du cycle de vie du médicament. En 2025, nous publions la 2^ème édition de ce rapport, confirmant notre engagement durable à travailler avec et pour les patients.

Ces Rencontres constituent une étape importante dans notre volonté de construire aux côtés des patients, une santé plus juste, plus innovante et plus accessible. Leur objectif ? Faire émerger des idées, identifier les besoins et explorer des pistes de collaboration. Une ambition partagée par les représentants des associations de patients qui souhaitent renforcer le dialogue avec Sanofi pour que notre recherche et développement réponde concrètement aux besoins médicaux non pourvus et deviennent rapidement accessibles aux patients.

Cette année, les 2^e Rencontres Patients étaient consacrées à deux enjeux majeurs : l’amélioration de l’accès à l'innovation thérapeutique et l'intelligence artificielle appliquée à la santé. Parmi les solutions concrètes proposées, qui seront portées dans le cadre du Dialogue Santé, figurent :

• un dialogue tripartite HAS/Patients/Experts pour compléter l’avis technique de la Commission de Transparence avec l’expérience patient,
• la production de données de vie réelle centrées sur l'expérience patient,
• la création d’une ASMR conditionnelle pour les médicaments à données immatures.

Chez Sanofi, l'engagement des patients est un pilier essentiel de l'ensemble de notre Recherche et Développement. Il s'agit d'intégrer la voix des patients à toutes les étapes de ce processus afin d'identifier au plus tôt les besoins médicaux non pourvus et d'orienter nos choix de développement. Concrètement, nous sollicitons des représentants des patients afin de recueillir leur avis sur nos projets d’études cliniques et contribuer ainsi à l’accélération du développement de nouveaux médicaments. Pour cela, nous réalisons des entretiens individuels ou en groupe avec des participants volontaires et représentatifs de l’ensemble des patients concernés par la maladie. Ceux-ci se déroulent le plus souvent par visio-conférence et sont organisés de façon à préserver l’anonymat des personnes. Y participer n’a pas d’incidence sur la prise en charge habituelle du patient.

Les discussions portent sur la maladie, l’expérience du patient, son parcours de santé, les conséquences sur sa qualité de vie, ses besoins et attentes en matière de traitements, ainsi que sur des projets d’études cliniques afin d’évaluer leur faisabilité. Ces échanges font ensuite l’objet d’un rapport partagé avec nos équipes de Recherche et Développement pour :

• intégrer le point de vue des patients tout au long du développement des médicaments,
• optimiser nos projets d’études cliniques afin d’en faciliter l’accès aux participants,
• mieux répondre aux attentes des patients.

En 2025, pour la 5e année consécutive, Sanofi a déployé son enquête annuelle mondiale sur la qualité de ses relations avec les associations de patients. Cette enquête vise à :

• mieux comprendre nos relations avec les associations de patients et la qualité des partenariats que nous entretenons avec elles,
• évaluer les progrès réalisés d’une année sur l’autre,
• identifier des domaines d’intervention pour de futures collaborations et renforcer nos interactions.

La souveraineté sanitaire repose sur notre capacité à produire et innover en France. C'est un enjeu majeur pour répondre aux besoins immédiats de santé et préparer la médecine de demain. Depuis 2022, nous ouvrons régulièrement nos sites de production et de recherche aux représentants des patients. Objectif : leur permettre de mieux comprendre comment les innovations thérapeutiques sont découvertes, comment elles sont produites et de quelle façon elles contribuent à notre indépendance sanitaire. Ces visites mettent également en lumière nos investissements pour garantir cette souveraineté et le haut niveau de technicité requis dans l'industrie pharmaceutique.

Pour les équipes mobilisées chaque jour sur nos sites, ces visites sont l'occasion d'échanger avec les patients, de mieux comprendre leurs attentes et de donner un sens concret à leur mission — tout en recueillant des idées pour améliorer leur prise en charge globale.