Question sur un de nos produits ou signalement d'un effet indésirable
Vous avez une question sur un de nos produits ou vous souhaitez signaler un effet indésirable qu’il soit ou non mentionné dans la notice, le résumé des Caractéristiques du Produit ou les Mentions légales :
- Consultez le site internet de l’Information Médicale
- Contactez-nous via le formulaire de l’information médicale ou par téléphone
- Contactez-nous par téléphone :
- Si vous êtes un professionnel de santé :
- À partir de la Métropole : 0 800 394 000
- À partir des DOM TOM : 0 800 626 626
- Si vous êtes un patient : 0 800 222 555
Notre Département d’Information Médicale et Scientifique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors des heures d’ouverture et pour toute demande urgente, nous vous recommandons de privilégier le contact par téléphone.
Vous pouvez également signaler aux Autorités sanitaires, sur le site signalement.social-sante.gouv.fr tout événement indésirable, effet indésirable, incident ou risque d'incident lié à un produit de santé. En signalant les effets indésirables, vous contribuez à améliorer la connaissance sur le profil de tolérance des produits.
Vous êtes Professionnel de santé : pour un suivi de commande
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- 0 800 55 56 58 (Service & appel gratuits) si vous êtes pharmacien de ville
- 0 800 10 34 02 (Service & appel gratuits) si vous êtes pharmacien hospitalier
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