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Notre Département d’Information Médicale et Scientifique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors des heures d’ouverture et pour toute demande urgente, nous vous recommandons de privilégier le contact par téléphone.

Pour les Médicaments*, Dispositifs Médicaux* et Vaccins** :

*commercialisés par Sanofi Winthrop Industrie (entité Médecine Générale et Médecine de spécialités)
**vaccins ou produit biologique commercialisés par Sanofi Pasteur Europe (entité Vaccins)

  • Si vous êtes un professionnel de santé
    • À partir de la Métropole : 0 800 394 000Service & appel gratuits 
    • À partir des DOM TOM : 0 800 626 626Service & appel gratuits 
  • Si vous êtes un patient : 0 800 222 555Service & appel gratuits 

Vous pouvez également signaler aux Autorités sanitaires, sur le site signalement.social-sante.gouv.fr tout événement indésirable, effet indésirable, incident ou risque d'incident lié à un produit de santé. En signalant les effets indésirables, vous contribuez à améliorer la connaissance sur le profil de tolérance des produits.

Pour les produits Sanofi Santé Grand Public

  • Si vous êtes un professionnel de santé ou un patient : 0 801 907 577Service & appel gratuits 

Vous pouvez également signaler aux Autorités sanitaires, sur le site signalement.social-sante.gouv.fr, tout événement indésirable, effet indésirable, incident ou risque d'incident lié à un produit de santé. En signalant les effets indésirables, vous contribuez à améliorer la connaissance sur le profil de tolérance des produits.

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Notre site dédié à l’accompagnement des pharmaciens dans la gestion de leur d’officine, pour les produits de santé de médecine générale.

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