Covid-19 : Sanofi adapte sa supply chain

Le Covid-19 est un défi majeur pour l’industrie pharmaceutique. Sanofi le relève chaque jour en adaptant notamment dans des délais très courts le fonctionnement de sa supply chain. Grâce à la mise au point d’un nouvel outil qui permet de suivre et contrôler finement la demande de ses clients, Sanofi répond aux fluctuations de la demande pour que chacun puisse avoir accès aux médicaments.

La crise du Covid-19, en raison du confinement obligatoire qui en découle, affecte l’ensemble de l’activité industrielle mondiale. Tous les secteurs sont concernés. Y compris l’industrie pharmaceutique, qui est sollicitée plus fortement que d’habitude : en plus de leur production normale – les patients ne cessent pas d’être malades pendant le confinement –, les laboratoires pharmaceutiques doivent en effet produire les médicaments nécessaires au traitement des patients atteints du Covid-19, qu’ils souffrent de forme légère ou qu’ils soient hospitalisés, ainsi que les médicaments faisant l’objet d’essais cliniques.

Sanofi a donc dû adapter ses lignes de production ainsi que sa supply chain (chaîne logistique) à cette demande, dans une situation rendue encore plus complexe par la collaboration à distance. « Le maintien de la communication a été un premier défi, car la plupart des collaborateurs de la supply chain sont en télétravail », commente ainsi Rodrigo Alponti, Directeur de la supply chain de Sanofi France.

Le second défi a consisté à être en capacité de suivre de façon très précise la demande de nos clients, dans un contexte de fortes tensions du marché. Les équipes de la supply chain ont ainsi mis en place un outil pour suivre quotidiennement la demande sur nos produits et veiller à ce que chaque client puisse avoir un accès égal aux médicaments Sanofi. Une tâche complexe car Sanofi distribue sa production vers trois canaux différents : environ 17 000 officines, 3 000 hôpitaux et une cinquantaine de grossistes. « Une petite équipe, des data analysts notamment, bénéficiant d’une solide connaissance du fonctionnement de la supply chain de Sanofi, a mis au point cet outil précis indispensable en quelques jours. »

150 références de produits font ainsi l’objet d’une analyse quotidienne. « Le suivi est réalisé en comparant la demande actuelle avec la moyenne de l’année 2019. Puis l’outil contrôle la demande afin que chacun des trois canaux de distribution soit approvisionné correctement. » L’outil est automatisé et aide les équipes de la supply chain à prendre les meilleures décisions et à transmettre des réajustements réguliers aux usines de Sanofi qui fabriquent les médicaments sur la base d'un programme prévisionnel de production sur 36 mois, actualisé mensuellement. « Ces contraintes exigent que nos équipes travaillent très efficacement et soient réactives, si nous ne voulons pas faire face à une explosion des commandes de stockage, et afin d’éviter de vider l’ensemble de nos stocks. Ainsi nous pouvons contrôler la demande et assurer un bon équilibre de distribution entre les canaux. »